Customer Service medewerker

Uitvoeren van de Supply Chain processen; artikelbeheer, de operationele inkoop, uitbesteding van werkzaamheden (labelen/verpakken en logistiek), voorraadbeheer en de verkooporder processen incl. facturatie.

Je draagt zorg voor een correcte en tijdige uitvoering van deze processen.

Bewaking en waarborgen van de voortgang van de processen door een tijdige (proactieve) afstemming binnen de keten.

Je zorgt voor de tijdige en juiste afhandeling van klachten en het aanmaken van debet/credit aanvragen.

Je draagt zorg voor een effectieve samenwerking met de externe dienstverleners; SW-bedrijven en Logistic Service Providers.

Je levert een bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de Supply Chain processen, procedures en werkinstructies. E.e.a. in relatie tot een effectief gebruik van het ERP systeem Navision en (integratie met) externe systemen.

Je bewaakt de afspraken die gemaakt zijn door en met Commercie en Finance.

Als Customer Service medewerker zit je vol met energie. Je hebt al de nodige ervaring maar je wilt graag verder groeien. Je bent een beetje commercieel en je wordt blij van een functie waarin je mag uitvoeren, moet meedenken, collega’s en klanten kan helpen en dingen kan regelen en organiseren.

Je hebt een MBO+ of HBO diploma.
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
Je hebt ervaring in het gebruik van ERP-systemen (Navision) alsmede MS Office (m.n. Excel).
Je hebt een goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal.
Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden om op professionele en commerciële wijze met klanten en leveranciers te kunnen overleggen.
Je hebt een probleemoplossende en klantgerichte instelling.
Je bent accuraat, kunt goed overzicht houden als het gaat om de werkzaamheden en je kunt prioriteiten stellen.
Je bent analytisch en kan procesmatig denken en handelen (planmatig, georganiseerd).
Je bent een teamplayer waarvoor het gezamenlijk resultaat telt

Je komt te werken in een professioneel en dynamisch bedrijf. Dit betekent dat je goed wordt ingewerkt en dat je, in overleg, op jouw wijze invulling kunt gaan geven aan jouw taken.

Wat wordt er verder geboden?

• Een marktconform salaris;
• Reiskostenvergoeding; 25 vrije dagen;
• Ondersteuning in een pensioenbijdrage;
• Er wordt meegedacht als er ontwikkelingswensen bij jou aanwezig zijn;
• Elke dag een gezamenlijke lunch en regelmatig een team uitje
• Soort dienstverband: fulltime of parttime (minimaal 32 uur per week)